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Sobre
Uma combinação de conhecimento e motivação.
Com casos reais de sucesso e de fracasso, vamos aprender a encantar clientes, compartilhando as melhoras técnicas de atendimento e vendas, adequadas para cada tipo de negócio. Motivar os participantes a promover mudanças necessárias na empresa ou na vida também faz parte do nosso objetivo.
SOU SÓCIO ACP, COMO RESGATAR MEU VOUCHER DE DESCONTO?
Organizadores
Mais informações
- Metodologia
Aulas Expositivas e Práticas.
- Público alvo
Equipes comerciais, marketing, atendimento, pós-vendas e todos os que lidam diretamente com os clientes da empresa.
- CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Como anda o mercado e o mundo?
- Porque nossos clientes nos abandonam?
- O que eles realmente querem, do que gostam e do que não gostam?
- O que nossos clientes esperam que façamos por eles? Preço? Atendimento melhor? Programa de fidelidade? Inovação?- Como evitar as crises e como superá-la?
- Os clientes esperam que sejamos diferentes, inovadores, ágeis e apaixonantes, você está preparado?
- Motivação: E aí, o mercado e o mundo estão em evolução, e você? Está se mexendo?
Apoiadores
