Cobrança e Negociação de Dívidas

Carga Horária12h
CategoriaCurso Livre
ModalidadePresencial
ÁreaEducação

Sobre

Negociar é uma habilidade fundamental para o sucesso dos negócios, a técnica de negociação envolve alto grau de comunicação interpessoal.

Neste curso você terá acesso a técnicas, para que as pessoas que trabalham com cobrança e negociação de dívidas, possam gerar melhores resultados para suas empresas, seja qual for o percentual de inadimplência.







SOU SÓCIO ACP, COMO RESGATAR MEU VOUCHER DE DESCONTO?


COMO INSCREVER MEU COLABORADOR OU TERCEIROS?


Organizadores

Mais informações

Objetivos
  • Planejar de forma profissional, a aplicabilidade das diversas técnicas de cobrança;
  • Conhecer importantes conceitos administrativos e legais para o trabalho de cobrança;
  • Desenvolver uma abordagem eficaz e produtiva da negociação para recebimento de dívidas.
Metodologia

Aula expositivo-dialogada, exercícios individuais e em grupo que visam a perfeita compreensão e utilização das ferramentas e metodologias apresentadas. A troca de experiências entre os participantes será incentivada como uma forma de aprendizado em conjunto.

Público alvo
  • Profissionais da área de cobrança.
  • Empresários
  • Estudantes
CONTEÚDO DO CURSO
  • Técnicas de Negociação – Você é um bom negociador?
  • Comunicação, objetividade e empatia;
  • Código de Defesa do Consumidor – Principais Artigos;
  • Aspectos relevantes sobre a negativação do CPF ou CNPJ;
  • Cobrança por cartas e telefone;
  • O uso da notificação extra judicial;
  • Termo de Confissão de Dívidas;
  • Cobrando por e-mail;
  • Cobrança por WhatsApp;
  • Cobrança terceirizada;
  • Atualizando o valor da dívida;
  • Tópicos Especiais _ Cobrando Pessoa Jurídica;
  • Bens que podem ser penhorados;
  • Pesquisas Gratuitas sobre clientes, protestos, endereços;
  • Motivação Pessoal e Profissional.

Apoiadores

Associação Comercial do Paraná

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